Problemas en el arranque: Mi PC está «muerto»

Mi PC está «muerto»

Son muchos los casos en los que una máquina se queda completamente muerta, sin signo vital alguno de funcionamiento. Es decir, no observas luces ni ruido alguno al pulsar el botón de encendido. 

En esta clase de casos, por lo general, te encontrarás ante algún tipo de problema de alimentación eléctrica. Por ello, es importante verificar conexiones, interruptores de las regletas de enchufes, el interruptor trasero de la fuente de alimentación, etc. De la misma forma, es recomendable agudizar el oído, colocarlo junto a la fuente de alimentación, situada como sabrás en la parte trasera de la máquina, y ver si se oye algún zumbido. En caso de oírlo, quizá la fuente haya sufrido una sobrecarga o cortocircuito; desconecta la alimentación, espera alrededor de un minuto para que los condensadores se descarguen, y conecta la alimentación de nuevo para ver si todo vuelve a funcionar. 

También puede ser buena idea desconectar impresoras y otros periféricos, por si alguno de ellos esta produciendo algún corto en el puerto de la placa base que impide el normal encendido. Por último, quizá sea hora de empezar a plantearte que algún elemento hardware, como la placa base o, sobre todo, la fuente de alimentación, se ha dañado. 

El fallo de este último componente es algo relativamente frecuente, sobre todo ante fluctuaciones eléctricas si no cuentas con un SAI o regleta protectora adecuada [1]. En este caso quizá te sea útil saber que las fuentes de alimentación incluyen un fusible en su interior, el cual, si eres un poco «manitas» podrás cambiar fácilmente y con un coste de unos pocos céntimos (habrá que recurrir a un tienda de electrónica), aunque tendrás que desmontar la carcasa de la fuente. 

No obstante, considerando el bajo precio de una fuente de alimentación ATX básica nueva, quizá muchos prefieran cambiarla directamente para ahorrarse trabajo y problemas (ya que quizá no baste con cambiar el fusible). Otra opción no descartable es que el fallo se encuentre en la propia placa base, que al fin y al cabo es la que envía la orden de encendido a la fuente ATX. Para averiguarlo, lo más fiable es recurrir a probar la fuente ATX en otro PC o, más complicado, hacerte con otra placa que probar en tu PC. 

Por experiencia propia, os diremos que lo mejor ante una situación como ésta es recurrir al servicio técnico que te ahorrará tiempo, problemas y, sobre todo, dinero si no cambias el componente adecuado. 

Se enciende, aunque no da señal 

En otros casos es posible que la máquina se encienda aparentemente (que veas leds en el frontal y oigas los ventiladores de la caja o la fuente de alimentación) y, sin embargo, no se vea absolutamente nada en pantalla ni se oiga pitido alguno que pueda dar alguna pista del problema. 

Ante esta clase de fallos tienes algunas posibilidades diferentes, aunque la más habitual es un problema grave con la placa base [2] o alguno de sus principales componentes (como el procesador). Concretamente, verás que puedes encender el PC pero seguramente te será imposible proceder a su apagado mediante el botón frontal, lo que indica que la placa es incapaz de mandar la orden de apagado a la fuente. 

Ante esto, revisa la correcta instalación del procesador, del disipador (en ciertos procesadores, como los AMD antiguos, podían crearse derivaciones entre superficie de contacto del «micro» y el metal del disipador) y sus conexiones, comprueba las diferentes líneas de alimentación a la placa (incluidas las que requieren algunas tarjetas gráficas de manera extraordinaria) y que ninguna faja de almacenamiento de las unidades IDE o disquetera se encuentra instalada en la dirección incorrecta. 

En pocos casos, aunque hemos visto algunos, el fallo suele estar provocado por la avería de una de las líneas de alimentación de la fuente ATX, que ofrece 5 y 12 voltios. Por ello, antes de lanzarnos a experimentar con una nueva placa, te recomendamos probar si con una nueva fuente todo funciona sin problemas. Por último, verifica que las tarjetas y los módulos de memoria se encuentran correctamente insertados, por si fueran la causa del problema (aunque no se emita pitido alguno). 

Además, si el fallo se produce tras realizar ampliaciones de memoria o dispositivos, deberás volver atrás, desinstalando y desconectando todo aquello no imprescindible para ir descartando posibles causas.